[马钢股份股票]西安巨子生物基因技术股份有限公司8月21日新增投诉，消费者要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用

8月21日，根據全國12315消費投訴信息公示，西安鉅子生物基因技術股份有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2024年08月14日，消費者孟**（手機尾號 4648，用戶ID ****0050）反映其於2024年08月14日通過現場購買非特殊用途化妝品。可能存在質量->不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況問題，要求停止侵權、覈定侵權責任，退賠費用。

2024年08月21日，雙方自行和解或者投訴人撤回投訴。處理部門爲：西安市高新區市場監督管理局。

數據顯示，西安鉅子生物基因技術股份有限公司近一月公示投訴總量3件，月環比下降25.0%，近一月公示調解成功率33.33%。

據瞭解，西安鉅子生物基因技術股份有限公司爲ODR綠色通道企業（ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。）ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率爲60.0%，西安鉅子生物基因技術股份有限公司高於全國平均和解率10.47%。