热评-「逆回购操作」天润融通科技股份有限公司

通過天潤融通全週期客戶接觸雲平臺和豐富的行業Know-How，與企業攜手聚焦客戶、門店、工廠金三角，打造電動化、智能化、數字化、共享化、國際化的客戶核心聯繫平臺，助力廣汽集團持續成爲客戶信賴、社會期待的世界一流企業。天潤融通客戶聯絡平臺以其可靠的資源、安全的數據、可持續的服務，滿足了BOSS直聘電話營銷和客戶服務場景體系建設的期望。

甲子重力記錄|天潤融通首席科學家田峯展：AI浪潮下企業服務的機遇與挑戰。去年年底，ChatGPT的出現，標誌着人工智能顛覆性的自我創新完成。爲了提高查快遞、換快遞、發快遞等高頻業務場景的運營效率和客戶服務效率，將建設連接中通全渠道的統一客戶聯絡平臺作爲核心中通通過智能路由和智能機器人功能。爲企業提供有效支持。

1、天潤融通呼叫系統

在此背景下，億歐獨家專訪了天潤融通創始人兼CEO吳強，聽聽他對技術變革背景下商業和企業管理領域的思考。天潤融通呼叫中心繫統與人工智能深度融合。通過其穩定的運行和高可靠性的能力，贏得了小紅書對天潤融通產品的認可，滿足了小紅書構建營銷閉環的美好願景。在客戶接觸場景中，利用技術創新幫助企業更好地創造客戶、管理客戶、爲企業創造價值，是天潤融通一直堅持的。

2、天潤融通官網

不久前，專注於全週期客戶接觸的天潤融通正式發佈了維騰語言模型平臺2.0。天潤融通打造的內部共享服務中心，幫助京東方打造了更加一體化、標準化的內部服務管理平臺。結合豐富的汽車行業實踐經驗，立足上汽通用汽車業務實際，秉承以客戶爲中心、以市場爲導向的經營理念，打造基於天潤融通全週期客戶接觸的數字化智能解決方案，支撐上汽通用汽車快速發展。提供堅實的保障。

3、天潤融通是正規公司嗎

通話質檢系統打造高效、可靠的客戶服務質量檢測監督體系。通話質檢系統是一套完整的通話質量監控系統，幫助企業解決人工電話質檢效率低、質量差、成本高的問題，充分發揮電話語音。銷售服務中的技術優勢幫助企業建立高效、準確、可靠、合理的客戶服務質量監督體系。

4、天潤融通呼叫中心

吳強：天潤融通未來三五年會是什麼樣子，關鍵取決於兩個技術平臺：流程協作平臺和知識管理平臺。兩者都需要威騰模型的支持。我們已經擁有大量的威騰車型。該模型的商業實施。易歐：也就是說，天潤融通不僅提供智能通信解決方案，還爲整個企業構建了一箇全面的、網絡化的通信協作系統。當硬件技術和軟件技術同步發展的時候，天潤融通會創造出更多的新產品供大家使用嗎？

座席通話時，可支持電話諮詢、轉接、保持、靜音等操作。還支持向客戶發送短信、添加企業和微信好友、邀請客戶進行滿意度評價、標記來電等多種功能，輔助人工溝通。