[华宝股份]优化航空货运秩序 提升安全与服务质量

【編者按】近日，《民用航空貨物運輸管理規定》(以下簡稱《規定》)由交通運輸部發布，旨在進一步全面深化改革爲動力，紮實推動交通運輸高質量發展，爲強國建設、民族復興偉業提供堅強服務保障。《規定》共六章45條，主要內容明確突出關鍵環節安全監管，明確各方市場主體責任，強化貨運服務質量要求，統一規範了國內國際航空貨物運輸秩序，有利於提升航空貨物運輸安全和服務質量。此外，《規定》還明確了託運人應準確申報、正確包裝、提供有效文件等責任；對承運人、地面服務代理人的分包管理、運輸手冊、貨物存放、轉運裝卸等提出明確要求；要求航空貨運銷售代理人盡到告知義務、如實提供運輸文件等責任。在重點規範承運人活動的基礎上，《規定》根據貨物運輸實際存在的問題，新增了對地面服務代理人、機場管理機構的有關要求，明確了託運人責任，並明確承運人應加強對貨運銷售代理人的管理等；強化貨運服務質量要求。結合航空貨物運輸市場實踐，要求面向公衆的承運人制定運輸總條件、設置投訴渠道、及時處理投訴，要求地面服務代理人及時向承運人提供貨物運輸保障信息、承運人及時向託運人或者收貨人提供貨物運輸信息，進一步壓實相關單位貨物運輸服務主體責任。此外，《規定》還鼓勵支持智慧貨運建設。支持從事民用航空貨物運輸活動的單位和個人根據需要使用電子單證、電子簽章或者電子標識，加強新技術、新設備應用，推動建設安全可靠、智慧先進、優質高效的現代化民用航空貨物運輸服務體系等。（原文圖片位置保留）