（策略大师-）贵州银行：在数字化转型道路上持续前行

一、引言

貴州銀行作爲貴州省境內最大的城市商業銀行，一直以來致力於數字化轉型，持續推進互聯網金融、大數據、人工智能等領域應用，開展了一系列創新業務，不斷爲廣大客戶提供更加便捷、高效、安全的服務。

二、數字化轉型取得的成果

1.數字化銀行建設不斷推進。貴州銀行通過建設自營網站、自有App、微信公衆號等多箇數字化渠道，滿足客戶多樣化、高效化的金融服務需求。同時，其建設的稻草人銀行，實現了線下自助服務與線上數字化交互相結合，進一步提升了網點服務質量和客戶體驗。

2.互聯網金融創新業務不斷拓寬。貴州銀行創新推出了多種互聯網金融業務，如移動支付、雲閃付、網銀在線、微衆銀行等，不斷滿足客戶的個性化金融需求，並且在全省範圍內推廣廣西轉賬、螞蟻花唄等一系列方便快捷的金融服務。

3.大數據與智能化建設不斷升級。貴州銀行建設了企業級大數據平臺，實現對客戶的管理、運營、營銷等多箇維度的全面數據分析，進一步提升了金融產品和服務的精細化和差異化，同時，通過人工智能技術，推出智能客服、智能營銷等服務，提高金融服務效率和客戶滿意度。

三、數字化轉型帶來的優勢

1.提升服務能力和效率。數字化轉型讓貴州銀行實現了從傳統銀行向數字化銀行的轉型，使得銀行的服務能力和效率得到了提高。客戶可以通過網絡隨時隨地進行操作，實現便捷、高效、性價比更高的金融服務。

2.拓展服務範圍和客戶羣體。數字化轉型使得貴州銀行的服務覆蓋面更廣，不僅可以服務本地區，還可以面向全國和海外提供服務，進一步拓展了服務範圍和客戶羣體，使貴州銀行成爲了更加國際化的金融機構。

3.提高風險控制能力。數字化轉型讓貴州銀行擁有了更多的數據資源，可以快速準確地進行風險評估和識別，有效地增強風險控制能力，降低了金融風險。

四、數字化轉型面臨的挑戰

1.安全風險。隨着數字化轉型的不斷拓展，網絡安全問題成爲了銀行面臨的風險之一，需要加強系統安全防護措施，確保客戶信息安全。

2.技術更新換代。數字化轉型所用的技術和產品在短時間內就可能過時，需要不斷跟進技術的更新換代，以滿足客戶更加複雜、多樣化、個性化的金融需求。

3.組織架構變革。數字化轉型涉及到金融業務的變革，需要銀行進行組織架構的變革，以適應數字轉型的發展需求，這是一箇複雜而又長期的過程。

五、結語

數字化已經成爲銀行業務轉型的必然趨勢，貴州銀行秉承“以客戶爲中心，以創新爲動力”的理念，不斷深化數字化轉型，推出創新性互聯網金融業務，通過大數據和人工智能技術提升服務質量和效率。面對挑戰，貴州銀行將繼續探索和創新，爲客戶提供更加智慧化的金融服務。